Cam kết bảo vệ người dùng

Chơi có trách nhiệm —
Giải trí an toàn cùng good99

good99 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được cuộc chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và hỗ trợ để mỗi người dùng tại Việt Nam có thể tận hưởng giải trí một cách lành mạnh và có trách nhiệm.

Chỉ dành cho 18+ Công cụ tự bảo vệ Hỗ trợ 24/7 Chơi lành mạnh
// Nguyên tắc chơi có trách nhiệm
Cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập
Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất
Đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước khi chơi
Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã
Không vay mượn tiền để cá cược
Tìm kiếm hỗ trợ ngay khi cảm thấy mất kiểm soát

good99 và cam kết chơi có trách nhiệm

Tại good99, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến mang lại niềm vui và sự hồi hộp cho hàng triệu người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách. Đó là lý do tại sao chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của good99.

Chính sách chơi có trách nhiệm của good99 được xây dựng dựa trên ba trụ cột chính: phòng ngừa thông qua giáo dục và công cụ tự bảo vệ, phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, và hỗ trợ kịp thời cho những người cần giúp đỡ. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường cá cược an toàn, minh bạch và lành mạnh cho tất cả người dùng.

Nền tảng good99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ thế hệ trẻ khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trước khi được phép tham gia cá cược.

Cảnh báo quan trọng: Cá cược có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của good99 hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7.

good99 đầu tư mạnh vào các công nghệ và quy trình nhằm phát hiện sớm các hành vi cá cược có dấu hiệu bất thường. Hệ thống AI của chúng tôi liên tục theo dõi các mẫu hành vi và tự động gửi cảnh báo đến những tài khoản có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Đây là một phần trong cam kết của good99 đối với cộng đồng người dùng Việt Nam.

18+
Độ tuổi tối thiểu bắt buộc
24/7
Hỗ trợ người dùng liên tục
6
Công cụ tự bảo vệ miễn phí
72h
Xử lý yêu cầu tự loại trừ

Hãy nhớ: Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Luôn đặt ra giới hạn cho bản thân trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.

// Mục lục nhanh

6 công cụ miễn phí dành cho bạn

good99 cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn chặn mọi giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó. Thay đổi giới hạn chỉ có hiệu lực sau 48 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

Giới hạn thua lỗ

Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt giới hạn bạn đã đặt, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cá cược cho đến hết kỳ — giúp bạn tránh "gỡ bài" trong lúc không tỉnh táo.

Giới hạn thời gian chơi

Kiểm soát thời lượng mỗi phiên cá cược. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian. Tính năng này giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống hàng ngày.

Tạm nghỉ có thời hạn

Khi cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi, bạn có thể kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng). Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.

Lịch sử & báo cáo cá cược

Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, thống kê thắng/thua và biểu đồ hành vi cá cược của bạn theo thời gian. Sự minh bạch về dữ liệu giúp bạn nhận ra các xu hướng và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề

Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Hãy thành thật với bản thân khi đọc danh sách dưới đây.

// Dấu hiệu về tài chính

  • Thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền dự định ban đầu
  • Vay mượn tiền từ gia đình, bạn bè hoặc tổ chức tín dụng để cá cược
  • Bán tài sản cá nhân để có tiền tiếp tục chơi
  • Bỏ qua các hóa đơn và nghĩa vụ tài chính để dành tiền cá cược
  • Liên tục "gỡ bài" — cố gắng thắng lại số tiền đã thua

// Dấu hiệu về hành vi và cảm xúc

  • Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược
  • Nói dối gia đình và bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược
  • Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì cá cược
  • Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú
  • Nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công

Bài tự kiểm tra nhanh

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

01 Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc khác không?
02 Bạn có bao giờ cá cược để thoát khỏi cảm giác buồn bã, lo lắng hoặc căng thẳng không?
03 Bạn có từng nói dối về số tiền hoặc thời gian bạn dành cho cá cược không?
04 Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền lớn hơn để có cảm giác hứng thú như trước không?
05 Bạn có bao giờ cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục cá cược không?
06 Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ hoặc công việc của bạn không?
07 Bạn có bao giờ vay mượn tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cá cược không?
08 Bạn có cảm thấy bất an, cáu kỉnh hoặc khó chịu khi cố gắng giảm hoặc dừng cá cược không?

Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của good99 để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

Cách kích hoạt tự loại trừ

Tự loại trừ là quyền của bạn. good99 cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ một cách nghiêm túc và nhanh chóng. Dưới đây là các bước đơn giản để kích hoạt tính năng này.

Sau khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn. Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

01
Đăng nhập vào tài khoản good99

Truy cập trang good99 Đăng nhập và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị cá nhân và kết nối mạng an toàn.

02
Vào mục Cài đặt tài khoản

Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi điều hướng đến tab "Chơi có trách nhiệm" trong menu bên trái.

03
Chọn loại tự loại trừ

Chọn thời hạn tự loại trừ phù hợp: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. Bạn cũng có thể chọn tạm nghỉ ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần nếu chỉ cần nghỉ ngơi tạm thời.

04
Xác nhận yêu cầu

Nhập mật khẩu để xác nhận danh tính và đọc kỹ các điều khoản liên quan. Nhấn "Xác nhận tự loại trừ" — hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.

05
Yêu cầu được xử lý trong 72 giờ

Đội ngũ good99 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ. Nếu cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc Zalo good99.support.

Hỗ trợ toàn diện cho người dùng

Ngoài các công cụ tự bảo vệ tích hợp sẵn, good99 còn cung cấp nhiều tài nguyên và kênh hỗ trợ để đồng hành cùng bạn.

Miễn phí
🧠
Tư vấn tâm lý trực tuyến

Kết nối với chuyên gia tư vấn tâm lý được đào tạo về cờ bạc có vấn đề. Hoàn toàn bảo mật và miễn phí cho người dùng good99.

Tự động
🔔
Cảnh báo thông minh

Hệ thống AI tự động gửi thông báo khi phát hiện các mẫu hành vi bất thường như chơi liên tục nhiều giờ hoặc tăng đột biến mức cược.

Giáo dục
📚
Tài liệu hướng dẫn

Thư viện bài viết, video và hướng dẫn về cách cá cược có trách nhiệm, nhận biết dấu hiệu nghiện và các chiến lược quản lý ngân sách hiệu quả.

Bảo vệ
👨‍👩‍👧
Bảo vệ người thân

Tính năng cho phép người thân đăng ký yêu cầu hỗ trợ thay mặt người dùng, giúp gia đình tham gia vào quá trình phục hồi một cách tích cực.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của good99 được đào tạo để xử lý các vấn đề liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối.

Bạn không cần phải đối mặt một mình. Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào — đội ngũ good99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tâm lý nghiêm trọng, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam để được tư vấn khẩn cấp từ các chuyên gia y tế.

// Kênh liên hệ hỗ trợ good99
Email hỗ trợ chuyên biệt
24/7
Zalo chính thức
good99.support
Nhanh nhất
Telegram
@good99official
24/7
Live chat trên website
Hỗ trợ trực tiếp ngay trên good99.app
Trực tiếp
// Cam kết bảo mật
Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên nghiệp về tư vấn cờ bạc
Hỗ trợ bằng tiếng Việt, thân thiện và không phán xét

Tận hưởng good99 một cách lành mạnh

Khi bạn chơi có trách nhiệm, mỗi trải nghiệm trên good99 đều trở nên thú vị và đáng nhớ hơn. Hãy thiết lập giới hạn của bạn ngay hôm nay và tận hưởng giải trí theo cách tốt nhất.

Chỉ dành cho 18+
Công cụ tự bảo vệ miễn phí
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
Bảo mật thông tin tuyệt đối